Làn sóng phát trực tiếp bùng nổ trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt Tiktok. Thuật ngữ KOC đã ra đời trong hai năm gần đây và ngày càng có nhiều KOL/người có ảnh hưởng chuyển sang tiếp thị KOC. Dù rất mới nhưng KOCs đang dần thay thế xu hướng KOL và có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người mua. Vậy KOC là gì? Đâu là sự khác biệt giữa danh hiệu này? Theo dõi ngay bài viết dưới đây nhé.
Giải thích KOC là gì?
KOC (Key Opinion Consumer) có thể dễ hiểu là khách hàng và người tiêu dùng có ảnh hưởng nhất định đến thị trường. Họ là những người trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của cá nhân, công ty và đưa ra đánh giá, nhận xét.
Vậy KOC là gì?. Giống như KOL, KOC cũng là những người có ảnh hưởng đối với các nhóm người cụ thể.Tuy nhiên, nếu KOLs là người nổi tiếng thì KOCs là những người mua đã sử dụng sản phẩm và có đánh giá, nhận xét về sản phẩm họ mua.
Mặc dù họ không thể tiếp cận nhiều người như KOL, nhưng Key Opinion Consumer có thể có tác động lớn đến cộng đồng người theo dõi nhỏ của họ nhờ các bài đánh giá chi tiết và kỹ lưỡng về sản phẩm.
Ngoài ra, Key Opinion Consumer cũng là khách hàng, người mua và người dùng sản phẩm của bạn, mang lại cho khán giả cảm giác tin tưởng.
Cách để phân biệt giữa KOC và KOL?
KOL và KOC là hai khái niệm thường bị nhầm lẫn. KOLs là cụm từ viết tắt của Key Opinion Leaders. Đây là những người có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng trực tuyến và có chuyên môn cũng như tầm ảnh hưởng trong các lĩnh vực và ngành nghề mà họ hoạt động.
Số người theo dõi:
KOLs được chia thành nhiều bậc cấp dựa trên số lượng người theo dõi (followers) mà họ có trên nền tảng trực tuyến. Cấp cao nhất là những người có ảnh hưởng vĩ mô hoặc người nổi tiếng với 10.000 đến 1 triệu người theo dõi.
Cấp 2 là những người có ảnh hưởng vi mô với 5.000 đến 10.000 người theo dõi. Cuối cùng, có những người có ảnh hưởng nano cấp 3 với khoảng 1.000 đến 5.000 người theo dõi.
Đối với KOC là gì, số lượng người theo dõi ở đây không phải là yếu tố quyết định, mà chủ yếu dựa vào sự tin tưởng của khách hàng. Ý kiến chính Người tiêu dùng mới bắt đầu và có thể không có nhiều người theo dõi.
Tuy nhiên, ảnh hưởng của bạn đối với hành vi mua của người dùng khác vẫn có một số ảnh hưởng.
Sự nổi tiếng
KOL: Nhập tên của KOL và bạn sẽ thấy nhiều từ khóa với các mức giá và dịch vụ khác nhau. Các thương hiệu thường chủ động tiếp cận KOL để dùng thử sản phẩm miễn phí trước khi quảng bá đến người tiêu dùng.
Key Opinion Consumer: Khác với KOLs, người tiêu dùng quan trọng là những người tự bỏ tiền ra mua sản phẩm hoặc được tận tay tiếp nhận, trải nghiệm sản phẩm. Họ đó bắt đầu đánh giá và chia sẻ với người xem những ưu và nhược điểm của sản phẩm mà họ đã trải nghiệm.
Ý kiến chính Người tiêu dùng có thể kiếm tiền hoa hồng bằng cách liên kết các liên kết liên kết hoặc đặt hoa hồng từ các thương hiệu. Những trải nghiệm của người dùng thường có kế hoạch tiếp cận khách hàng mạnh mẽ và uy tín hơn KOL.
Yêu cầu công việc
KOL: Một KOL đòi hỏi kiến thức và chuyên môn sâu trong một ngành, lĩnh vực cụ thể. Ví dụ: Trong lĩnh vực thời trang, KOLs là những người làm thời trang chuyên nghiệp, người mẫu và nhà thiết kế. Trong lĩnh vực mỹ phẩm, các KOL là bác sĩ da liễu, beauty blogger nổi tiếng, v.v.
KOC: Key Opinion Người tiêu dùng, không giống như KOLs, không cần biết nhiều về sản phẩm. KOCs là gì, là những người mua hàng, những người có tư cách trải nghiệm sản phẩm và đưa ra đánh giá cá nhân sau khi trải nghiệm. sản phẩm.
KOC đang dần khẳng định vai trò của mình trong sự phát triển của thương hiệu. Các công ty hiểu được xu hướng tiếp thị KOC và biết cách sử dụng nó một cách khôn ngoan có thể mang lại giá trị và lợi nhuận đáng kể.
Lý do nhiều công ty chọn KOC
KOC là lựa chọn được nhiều công ty lựa chọn để quảng bá sản phẩm, vậy những lý do chọn KOC là gì?
Biện pháp tiết kiệm
Đối với KOLs, chi phí đặt KOLs thường rất cao và có thể dẫn đến thua lỗ, do hiệu quả của KOLs phụ thuộc vào chiến lược của công ty. Khác với KOC, một cửa hàng mới phải trả hoa hồng cho mỗi đơn hàng được đặt. Do đó, hiệu quả luôn gắn liền với mức chi phí KOC.
Điều này mang lại một lợi thế khác mà người dùng có thể dễ dàng kiếm được bằng các đánh giá thực, do đó tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp của bạn thông qua Key Opinion Consumer một cách hiệu quả.
KOC dễ thuyết phục người sử dụng
Tất cả KOC đều là người dùng sản phẩm. Khi bạn giới thiệu sản phẩm của một thương hiệu với người khác, nó giống như lời truyền miệng giữa những người mua hàng, tạo niềm tin về uy tín của thương hiệu.
Ở trên, chúng mình đã tìm hiểu KOC là gì và cách phân biệt giữa Key Opinion Consumer và KOL. Hy vọng những thông tin trên đây sẽ đem lại nhiều kiến thức về về nghề nghiệm mới này đến các bạn.
